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Marta Beispiel

Sachbearbeiterin Customer Care

Strukturierte und serviceorientierte Fachperson mit Erfahrung in Administration, Kundenkommunikation und Prozesspflege. Ich arbeite sorgfältig, denke lösungsorientiert und behalte auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.

Berufserfahrung

2023 - heute | Sachbearbeiterin Customer Care | Beispiel AG, Zürich

Kundenanfragen per Telefon und E-Mail effizient bearbeitet
CRM-Daten gepflegt, Rückfragen koordiniert und Abläufe dokumentiert
Schnittstelle zwischen Verkauf, Support und Administration übernommen

2021 - 2023 | Junior Office Assistant | Muster Services, Winterthur

Korrespondenz, Terminplanung und interne Ablage verantwortet
Reports vorbereitet und Datenqualität in Excel geprüft

Ausbildung

2020 - 2023 | Kaufmännische Grundbildung EFZ | Zürich

2018 - 2020 | Berufsmaturität Wirtschaft | Zürich

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